Гарантийные обязательства

Контроль качества гранитной продукции осуществляется инспекторами контроля качества частично на месте (на производстве) и в точках доставки, монтажа.

Комбинат - гранит отвечает за качество поставляемой продукции до точки доставки, качестве монтажа нашими специалистами (или до передачи груза клиенту, если клиент сам осуществляет монтаж).

В случае если клиент остался недоволен качеством гранитной продукции, доставкой или любым другим аспектом наших услуг, просьба следовать нашей «Политике гарантийных обязательств прописанных в договоре».

Все дефекты по качеству или количеству должны быть сообщены по телефону или почте компании в течение 24 часов после получения заказа.

В случае возникновения дефектов мы можем клиенту осуществить возврат авансового платежа клиента, а так же исправить дефекты в строки указанные в договоре.

Иногда, в случае возникновения проблемы, когда производство или склад по ошибке заменил требуемую продукцию из гранита тем, который заказчик не заказывал, клиент может остаться доволен такой заменой, если продукция и качество её оказались лучше заказанных.

Комбинат - гранит обязуется компенсировать стоимость убытков по всем своевременно отправленным и обоснованным претензиям по качеству продукции, включая нарушение при транспортировке специалистами Комбинат - гранит,  недостаче в поставке, повреждениям, возникшим до прибытия груза в точку доставки - точка передачи гранитного груза клиенту или транспортной компании в соответствии с инструкциями клиента.

Гарантийные обязательства Комбинат - гранит +38 (068) 722-77-90 / +38 (063) 035-25-23